永續發展策略

本公司尚未設置永續委員會,考量公司永續發展運作,已規劃成立,藉以統籌中長期永續發展的策略方向。本公司董事會未授權管理階層負責 ESG 面向的議題,但仍依據組織分工,執行 ESG 相關議題。

利害關係人溝通情形

本公司非常重視與利害關係人溝通,日常運作公司相關單位與利害關係人經常溝通外,在公司網站上設置有服務窗口聯絡資訊,以及公開資訊觀測站依法公告營收、財務資訊、重大訊息等,做為利害關係人與公司的溝通管道,且設有專責人員管理,並依產品資訊、尋求業務往來、投資人服務、工作機會、ESG 等類別分送至業務權責單位進行處理及回應。

本公司 2021 年度各利害關係人溝通情形於 2022 年 2 月 17 日向董事會報告。

利害關係人 關心議題 溝通機制 溝通頻率 對應章節
政府主管機關
  • ‧ 有關環境保護的法規遵循
  • ‧ 社會經濟法規遵循
  • ‧ 間接經濟衝擊
  • ‧ 顧客的健康與安全
  • ‧ 空污
  • 1. 在與政府面對面座談或以書面問卷溝通政策時, 勇於反饋產業界之心聲,以提昇國家競爭力。
  • 2. 提出產業界意見,供政府在制定環境保護與社會經濟法規時之參酌。
  • 3. 積極參與產官界的重要橋樑,即各學協會與工會的活動及運作,與半官方機構建立交流與合作。
  • 4. 設置聯絡窗口,與主管機關維持良好關係。
不定期
  • 二、公司治理
  • 三、風險管理
  • 四、永續環境
員工
  • ‧ 經濟績效
  • ‧ 資訊安全
  • ‧ 勞資關係
  • ‧ 社會經濟法規遵循
  • ‧ 員工多元化與平等機會
  • 1. 透過內部網頁及 E-MAIL 將相關訊息即時傳遞予員工。
  • 2. 舉辦員工說明會,建立公司與員工溝通及政策宣導說明之機制。
  • 3. 員工持股信託 (ESOP) 委員會每月都會在內網公告投資組合績效及持股信託規模與參加人數,並適時向員工召開實體或線上的溝通說明會。
  • 4. 設有員工反應信箱,員工可以在任何時間提出意見,轉由專人直接處理,保護員工權益。
  • 定期
  • 不定期
  • 二、公司治理
  • 三、風險管理
  • 五、友善職場
客戶
  • ‧ 資訊安全
  • ‧ 風險管理
  • ‧ 客戶隱私
  • ‧ 客戶服務管理
  • ‧ 行銷與標示
  • 1. 經由實地拜會、電話溝通及 E-MAIL 往來,蒐集客戶產品與服務需求,滿足客戶端一站購足。
  • 2. 藉由遍佈全球各地的營運據點,為客戶建立國際性的服務規模,並協助尋找下游出海口。
  • 3. 具專業背景的營業人員,配合供應商的技術支援,為客戶開創產品或服務的新應用,並結合公司優異的物流、金流協助,擴大客戶營業範疇。
  • 4. 客戶可透過電話、E-MAIL 或面談方式等多元管道,向各地的窗口申訴並記錄在客訴處理表做為後續追蹤之依據。
不定期
  • 二、公司治理
  • 三、風險管理
供應商
  • ‧ 資訊安全
  • ‧ 客戶隱私
  • ‧ 風險管理
  • ‧ 客戶服務管理
  • ‧ 社會經濟法規遵循
  • 1. 藉由遍佈全球各地的營運據點,為供應商行銷材料及設備至全世界。
  • 2. 經由互訪、電話及 E-MAIL 溝通,回饋市場第一手訊息,協同供應商共同研發及推動產品或服務的新應用。
  • 3. 具專業及外語能力的營業人員,承接供應商在海外技術服務的需求,降低供應商在海外投入的資源。
不定期
  • 二、公司治理
  • 三、風險管理
投資人
  • ‧ 經濟績效
  • ‧ 誠信經營
  • ‧ 風險管理
  • ‧ 社會經濟法規遵循
  • ‧ 有關環境保護的法規遵循
  • 1. 於公開資訊觀測站公告營收、財務報告及營運等重大訊息…等。
  • 2. 於官網即時公佈營收、季報、法說資料、研究報告、業績新聞稿…等資訊。
  • 3. 透過各大主流的紙本及電子媒體協助曝光公司營運現況及產業前景,投資人可藉此即時掌握公司的經營概況。
  • 4. 經由實體或線上法說會與投資人溝通公司的營運現況及財務資訊。
  • 5. 每年舉辦股東會,向所有股東說明報告事項、承認事項及討論事項。
  • 6. 設有投資人信箱並有專人負責投資人關係的維繫。
不定期
  • 二、公司治理
  • 三、風險管理
  • 四、永續環境