利害關係人之鑑別與溝通為推動企業永續發展之重要基礎。本公司長期重視與利害關係人之互動關係，透過持續且有效的溝通機制，建立互信基礎，並據以回應各方關切議題，強化企業經營韌性。

本公司於 2025 年度利害關係人鑑別作業中，係先回顧並檢視 2024 年度之鑑別結果，並參考同業永續報告書中常見之利害關係人類型，透過召開跨部門內部會議，由各部門主管共同檢視各類利害關係人與公司營運活動之關聯性，彙整可能涉及之利害關係人範疇。

此外，亦參酌 GRI 準則所列之利害關係人類別，包括股東與其他投資人、金融機構、政府、員工與其他工作者、客戶、消費者、商業夥伴、供應商、當地社區、非政府組織、社福團體及公協會等，作為本公司辨識與評估之重要依據。

綜合前述分析結果，經各部門主管討論確認，並納入外部專家建議進行整體檢視後，本公司最終鑑別出與營運活動具高度關聯性之重要利害關係人，包含「股東與其他投資人」、「客戶」、「供應商」、「員工與其他工作者」、「金融機構」及「政府主管機關」等六大類，作為後續議合與溝通之主要對象。

本公司高度重視與利害關係人之溝通與互動，除由各相關單位於日常營運中持續與利害關係人保持密切聯繫外，亦透過多元且透明之溝通管道，確保資訊即時傳遞與有效回應。

在資訊揭露方面，本公司依規定於公開資訊觀測站揭露營收、財務資訊及重大訊息，作為利害關係人掌握公司營運狀況之重要管道；同時，於公司網站設置多元服務窗口與聯絡資訊，並由專責人員統籌管理，依產品資訊、業務往來、投資人關係、人才招募及 ESG 等不同類別，分派至相關權責單位進行專責處理與回應，以提升溝通效率與服務品質。